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    國產手機何時走出“惡搞營銷”

    2018-06-11 17:39:38 來源:多享集團 瀏覽:1227次

      國產手機何時走出“惡搞營銷”

    8月16日,小米科技董事長雷軍身著黑色上衣和牛仔褲,在北京798園區內與現場的2000多人一起見證了小米手機二代正式發布。在他身后的黑色背景板上,“發燒級四核手機”“¥1999 ”的字樣顯得格外醒目。

    去年8月,小米一代以低價、雙核、只在線上銷售的新產品和新方式進入了競爭激烈的手機市場,開創了一個互聯網手機模式,取得了不俗的戰績。不過接下來,重啟門、返修門、變相降價、官方翻機、過度營銷等對小米手機的質疑之聲,不絕于耳。而雷軍本人,也不時深陷背景各異的網絡罵戰之中。

    此次小米手機二代發布,以小米手機為代表的國產手機如何再度突出重圍,在發展方向與營銷方式上如何創新和轉型,成為業界關注的焦點。

    網絡營銷 鋒利的雙刃劍

    今年5月,奇虎360董事長周鴻祎決定帶領360進軍智能手機市場時,首先把對手鎖定在雷軍身上,雙方在微博上互爭短長,焦點集中在各自產品的性價比上。

    周鴻祎在其微博中詳解了奇虎360特供機在價格、配置、做工層面的優勢,提出“4英寸屏幕、雙核CPU、1G內存”三大基本標準,并以“智能手機未來比拼最重要的是屏幕”向小米“開炮”。小米科技董事長雷軍也在微博上不厭其煩地向用戶講述CPU、內存以及單雙核的比對關系,力證“小米才是最牛的國產智能手機”。

    實際上,無論是小米、360,還是相對低調的華為,在硬件技術上想爭出個高下,無非是希望各自的手機能夠熱賣。易觀國際分析師王穎告訴記者,這只是一種營銷手段,互聯網企業的特性決定了其營銷方式。

    “這種嘴仗對于用戶來說毫無意義,我并不會因為罵得歡而去買你的產品?!毙∶资謾C一代使用者、首都經濟貿易大學畢業生方樂迪將此定義為“惡搞營銷”,他認為一個受人尊重的企業不是這么發展起來的,尤其對于技術驅動型企業更不該如此。

    但在CBSI高級分析師王彥恩的眼中,小米手機的營銷成功是不可否認的,以互聯網為主的營銷策略吸引了大批的年輕發燒友?!皞鹘y手機廠商都是通過賣場銷售,蘋果、小米則是線上的渠道制勝?!?/p>

    一位名叫“BABY玩家77”的“米粉”(小米手機忠實愛好者)憤憤不平地表示,國產手機推出一個叫得響的品牌本身就不易,不能總是槍打出頭鳥。踩掉出頭鳥再仿其道而行之是國內某些企業的慣用招數。

    相比較于老總們的口水仗,更多的消費者關注的是小米手機的“返修門”事件。今年5月,微博賬號“電器仔007”的手機用戶在微博上稱,小米手機返修率達15%,隨后,雷軍發微博辟謠。但是,發貨慢、售后客服電話難以接通、維修費過高等仍不時成為消費者關注的話題,售后和物流成為小米手機的軟肋。

    另一位國產手機聯想樂phone使用者、福建仰恩大學的大三學生林斐然則在手機性能上挑毛病。她覺得用戶體驗不好是國產手機的通病。

    就在小米二代發布前幾天,小米一代降價銷售也激發了小米和運營商之間的矛盾。有消息稱小米與聯通代理商愛施德之間存在糾紛,也許會影響與運營商的后續合作。雷軍在微博上對此加以否認,而聯通內部人士未對此作出正面回應,僅表示小米一代已經全面下架。

    有媒體報道稱,“去年年底聯通向小米采購百萬部小米一代,目前仍有四五十萬部待銷,小米單方面降價,聯通將損失超過3億元。目前后者正在向小米討要價格保護。小米左右為難:提供價保,全年利潤盡失;不提供,運營商渠道以后將徹底關閉大門?!?/p>

    “用戶更在乎與其利益相關的產品和售后服務?!狈治鰩熗醴f認為這些消息將會帶給品牌負面影響。

    國產手機 期待明星機型

    事實上,“國產手機賣得相當好”,王彥恩說。他就此問題曾做過調查,發現國產手機在我國的二三線城市的占有量非常大。

    記者在ZDC(互聯網消費調研中心)今年年初關于國產智能手機的報告中發現,用戶對于2000元以下國產手機產品的關注份額高達84.7%,而2000元以上產品的關注份額僅為15.3%,聯想、魅族、小米領銜排行榜。

    很多用戶選擇國產手機是因為其價格低廉,性價比高,大多數用戶對于手機的要求已經轉變為“夠用就好”,并不是非iPhone、三星不用,國產手機正是滿足了這一大部分人的需求。林斐然心目中理想的智能手機就為“質量高,性能強,價格不貴”。

    王穎與王彥恩兩位分析師對國產手機發展路徑的分析大致相同,低價依然是現有國產手機的生存之道。以現在整個市場環境看,高端產品可以有但是沒有辦法保量,還是得依靠中低端產品保證銷量,專攻二三線城市。

    從各款國產手機的硬件配置上看,如今的國產手機在硬件上與國外知名品牌相比不過時也不落后,聯想、小米最近推出的新款智能手機均擁有四核處理器,已是頂級的硬件水平,但在軟件上則相差甚遠。國產手機的競爭主要集中于價格和配置,在觀念和人機工程學上依然以模仿國外產品為主,評測顯示用戶體驗較差。

    “沒有盡力?!蓖鯊┒鬟@樣點評國產手機在提升產品和服務質量的努力程度,三星的最新款手機鬧鈴服務設計得就很人性化,而國內智能手機無論從外觀、功能、用戶體驗都難有讓人耳目一新的突破。他說,“如果中國的手機廠商立志發展品牌和服務,完全可以生產出明星機型?!?/p>

    國產品牌 如何保護用戶感情

    回顧國產手機的發展之路,2002年至2005年,波導等低價國產手機占領了低端市場,驚人的出貨量沖擊外國品牌,使之也不得不開始著眼于低端產品;2006年,國產手機開始出現下滑現象,此后“山寨機”風行,產品質量也難以保證,同時,消費者手機更新換代的速度也逐漸變慢;從2011年開始,許多“半路出家”的企業進入智能手機市場的,甚至包括一些家電企業。

    在目前蘋果、三星主導的智能手機大潮中,軟硬件“通吃”才是王道,單單依靠賣手機硬件是賺不了錢的。越來越多的“半路出家”的企業進入智能手機市場,新企業究竟有多少機會?

    在王穎看來,“每一次行業內的技術革新都會引起國產手機行業內的重新洗牌,現在正處在行業洗牌的前期?!碧O果與三星的專利之爭提醒國內手機制造商,在這次洗牌中“借鑒”是一項極有風險的選擇。

    上?;鹚?/span>推出速播-社會化媒體服務平臺,簡稱速播,平臺整合論壇發帖、軟文發表、微博營銷、問答、百科、知道、大眾點評等社會化媒體營銷服務,幫助客戶打造網絡口碑、品牌印象。

    除去“借鑒”,“降價”也不是最好的選擇。

    記者在采訪中發現,如果遇到同樣性能、同樣售后的手機時,很多年輕用戶表示自己會傾向選擇國產品牌。

    “小米這樣降價對于老用戶來說是很大的傷害,小米手機是除了iPhone外用起來有一份自豪感的手機,這份自豪感越是強烈,受到的傷害就越大?!毙∶卓萍嘉赐瞥鲂∶锥鷷r就采取了對小米一代降價銷售的營銷策略,“米粉”LEO龍在論壇中的發帖表達了自己的不滿。記者注意到,他的說法得到了不少“米粉”的認同。

    在國產手機廠商老總們的備忘錄中,現在要加入“保護用戶感情”這一項了。

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